Neste caso, uma empresa de referência no setor de embalagens sustentáveis enfrentava um conflito laboral individual em torno do desempenho do seu Diretor Comercial, num contexto em que o mercado era favorável e o produto se adequava à procura impulsionada por regulamentações de sustentabilidade. Apesar disso, a organização acumulava uma trajetória de resultados insuficientes e uma execução comercial que não correspondia ao exigível para um cargo-chave.
A martinsdelima elaborou um relatório pericial orientado a sustentar a decisão empresarial com evidência objetiva, evitando avaliações subjetivas ou genéricas. O trabalho comprovou um padrão consistente de fragilidades na execução comercial: ausência de medidas para reequilibrar a margem bruta e falta de estratégia comercial eficiente num cenário de perdas consecutivas, além de um desempenho avaliado em diferentes exercícios como “abaixo das expectativas”.
Um dos elementos diferenciadores do relatório foi a rastreabilidade digital do desempenho através de fontes internas. Analisando os registos do CRM corporativo, constatou-se uma ausência prática de uso da ferramenta por parte do diretor: dos registos em vários anos, apenas uma percentagem mínima correspondia ao seu utilizador, um dado especialmente relevante para um cargo de direção comercial. Além disso, documentou-se que, apesar do pedido expresso da Direção-Geral, não se chegou a elaborar um plano comercial, mantendo-se a companhia sem uma estratégia definida durante meses.
Para reforçar a robustez da análise (e torná-la especialmente defensável), o relatório não se limitou a descrever factos, mas incorporou uma quantificação económica do impacto com metodologia conservadora. Utilizou-se o EBITDA como indicador, por ser o que reflete receitas menos custos operacionais e evita distorções por juros, amortizações ou impostos. No Método 1, calculou-se o desvio do EBITDA real face ao orçamento aprovado pelo Conselho, delimitando o período por critérios de atribuição temporal, podendo-se calcular um prejuízo concreto.
Como segunda camada de consistência, o Método 2 estimou o dano comparando o EBITDA real com o que se teria obtido sob uma execução minimamente razoável e diversificada, podendo-se calcular um dano agregado para um período de vários anos. Esta dupla abordagem permitiu sustentar o caso com duas provas quantitativas convergentes, reduzindo a dependência de uma única hipótese e aumentando a credibilidade pericial.
O resultado foi um relatório que converteu um debate laboral individual num relato técnico claro, verificável e defensável, unindo avaliações de desempenho, evidências objetivas de atividade (CRM), decisões internas documentadas (plano comercial solicitado e não entregue) e quantificação económica robusta. Na prática, este trabalho fortalece decisivamente a posição do cliente em negociação e procedimento, ao sustentar a medida com metodologia e provas dificilmente rebatíveis.